دانلود رایگان


پایان نامه ارشد شناسایی ورتبه بندی عوامل موثر بر - دانلود رایگان



دانلود رایگان پایان نامه کارشناسی ارشد شناسایی ورتبه بندی عوامل موثر بر امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک با تکنیک تاپسیس فازی

دانلود رایگان
پایان نامه ارشد شناسایی ورتبه بندی عوامل موثر بر امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک با تکنیک تاپسیس فازیمقدمه
ظهور فناوری های جدید به طور مداوم موجبات تحول در جوامع امروزی را پدید می آورد که در این میان فناوری اطلاعات از مهم ترین و مؤثرترین این فناوری ها می باشد. فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری نیرومند در دست صاحبان کسب و کار مطرح گشته است و به سرعت نحوه انجام فعالیت ها، تعاملات و ... را دگرگون ساخته است. با توسعه یافتن شبکه های اطلاعاتی و ارتباطی (و در رأس آن ها اینترنت) سازمان ها با مقادیر انبوهی از اطلاعات روبرو شده اند که فرصت ها و تهدیدات زیادی را برایشان به ارمغان آورده است. به تدریج به دلیل مزایای گسترده فناوری اطلاعات در قیاس با روش های سنتی ارزان بودن، آسان و سریع بودن، سازمان ها به سمت الکترونیکی شدن کسب و کار خود پیش رفته اند. البته در کنار این مزایا، معایبی نیز بروز نموده است که بخشی از آن مربوط به جنبه سخت افزاری (نظیر ابزار، وسایل و ...) این فناوری و بخش دیگر مربوط به بعد نرم افزاری آن (نظیر محتوا، مدیریت و ...) می باشد (کناپ و همکاران، 78، 2008).
یکی از مهم ترین عوامل در پذیرش تکنولوژی های جدید اطلاعاتی چه از سوی مشتریان و چه از سوی کارکنان، تضمین امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی افراد است. سازمان های امروزی، کسب و کار را در گستره جهان و در محیطی غنی با اطلاعات انجام می دهند. وجود شبکه هایی نظیر اینترنت، دسترسی به اطلاعات و تسهیل ارتباطات را به همراه دارد. به این ترتیب اطلاعات معادل سرمایه بوده و به همان مقدار نیازمند نگهداری مناسب می باشد. علی رغم این توضیحات باید اذعان نمود که آسیب های ناشی از عملکرد صحیح در قبال این امر تقریباً برای تمامی سازمان ها اثرات مخربی به دنبال دارد که سالانه هزینه های زیادی را به اقتصاد و کسب و کارهای حاضر در آن تحمیل می کند (اسمیت، 2009، 275-275-282) محرمانه بودن، صحت و در دسترس بودن اطلاعات، صفاحتی هستند که هدف از پیاده سازی امنیت اطلاعات را تشکیل می دهند (فارن، 2008، 76).
در این تحقیق، سعی بر آن است تا عوامل مؤثر در امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک شناسایی و با یکی از تکنیک های نوین تصمیم گیری چند معیاره فازی رتبه بندی شوند.
اهمیت و ضرورت پژوهش
در وضعیت کنونی، پیاده سازی امنیت اطلاعات فرآیندی پیچیده، زمان بر و پرهزینه و در ماهیت، دانش بین رشته ای است (توماس، ون وسولمز، 2005) نکته هم این است که امنیت اطلاعات ماهیتی میان رشته ای دارد و طیف وسیعی را از جمله امنیت پرسنلی، کنترل دسترسی کاربر، امنیت شبکه و مباحث قانونی و فرهنگ و ... را شامل می شود (توماس و تریفو، 2007، 10-91) که این امر، مدیریت نمودن آن را مشکل ساخته است. تجربه نشان داده است که سازمان ها به دلایل ضعف مدیریتی به طور پیش فعالانه با این مقوله برخورد نمی کنند و بعد از واقعه به فکر علاج می افتند. در هر حال، امروزه امنیت اطلاعات به عنوان بخش پیوسته ای از مدیریت محیط IT، در سازمان ها پذیرفته شده است و پستی تحت عنوان مدیر امنیت اطلاعات در تمام سازمان های پیشرو به ویژه بانک ها ایجاد شده است (شایان، 1387). با توجه به موارد مطرح شده باید اذعان نمود نیاز به مدلی جامع، تلفیق شده و مطابق با مسائل روز درزمینه مدیریت امنیت اطلاعات برای بانک ها ضروری و حیاتی به نظر می رسد (ون وسولمز، 2005) و باید این تفکر قدیمی و از کارافتاده را که "امنیت اطلاعات به وسیله تکنولوژی ها و ابزارهای فنی حاصل می شود" به دست فراموشی سپرد (چانگ، مینکی، 2006، 343) استفاده از بانکداری الکترونیکی، ابزاری قدرتمند برای کسب مزیت رقابتی بانک های ایرانی محسوب می شود. اما در این حال تحقیقات نشان داده اند که بانک های ایرانی دچار موانعی چون فقدان دیدگاه استراتژیک و کمبود نیروهای متخصص درزمینه استقرار بانکداری الکترونیکی هستند (ایراندوست، 1385).
اهداف تحقیق
  • شناسایی عوامل تأثیرگذار بر امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک در شعبه مرکزی بانک ملت.
  • رتبه بندی عوامل تأثیرگذار بر امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک با به کارگیری تکنیک تاپسیس فازی
  • ارائه راهکارهایی جهت ارتقا امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک.
1-5 چارچوب نظری پژوهش
1-5-1 امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک با رشد سریع تجارت الکترونیکی، مؤسسات دولتی و خصوصی احساس خطر بیشتری در رابطه با حفاظت از امنیت اطلاعات خود درک نمودند. توسعه امنیت الکترونیکی به عنوان یک رشته، سازمان ها را قادر می سازد تا سمت و سوی گسترده تری از تشابهات بین حملات رخ داده در محیط امنیت آن ها را درک کرده و اقدام متقابل مناسب را ایجاد نمایند (اسمیت، 2009، 275-282) حفاظت از حریم شخصی اطلاعات محرمانه، تبدیل به معیار سنجش موفقیت در جهان کسب و کار شده است؛ زیرا اعتبار سازمان ها را بهبود بخشیده و اعتماد افراد را جلب می نماید (پارکر، 2003).
هر حوزه در حال بسط تجارت الکترونیک، شاهد سه پدیده مهم و کلیدی بوده است. اولین آن ها، توسعه فزاینده اطلاعات ذخیره شده حساس ایمن در وب سراچه ها هستند که در معرض حملات قرار می گیرند. دو مورد دیگر، نیاز به بهینه سازی استراتژی تبلیغات با در نظر گرفتن محدودیت های ظرفیت فناوری اطلاعات و گزینش تکنولوژی شخصی برای توزیع خدمات شخصی شده به هر یک از مشتریان آنلاین می باشد. در این میان، امنیت تجارت الکترونیکی به طور فزاینده اهمیت می یابد، زیرا مسئله بحث انگیز پیچیده ای است و با مسائل گوناگونی ارتباط دارد (وارنر و هوتچمسون، 2006، 27-13).

تعداد صفحات پایان نامه 97 word

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول کلیات تحقیق. 1
1-1 مقدمه. 2
1-2 بیان مسئله. 3
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش... 4
1-4 اهداف تحقیق. 6
1-5 چارچوب نظری پژوهش... 6
1-5-1 امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک... 6
1-5-2 عوامل مؤثر بر امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک... 8
1-5-2-1 دیدگاه انسانی.. 9
1-5-2-2 عوامل کسب و کار. 9
1-5-2-3 متغیرهای فنی.. 9
1-6 مدل مفهومی پژوهش... 10
1-7 سؤالات تحقیق. 11
1-8 فرضیه های تحقیق. 11
1-9 قلمرو تحقیق. 11
1-10 جامعه آماری.. 11
1-11 روش تحقیق. 12
1-12 ابزار گردآوری داده ها12
1-13 تعریف مفهومی واژگان. 12
فصل دوم: ادبیات تحقیق. 1
2-1 قدمه. 14
2-2 ویژگی های اطلاعات کسب و کار. 15
2-3 اهمیت امنیت اطلاعات.. 18
2-4 جایگاه مدیریت امنیت اطلاعات.. 25
2-5 بانکداری الکترونیک... 32
2-6 مدل نهایی پژوهش... 41
2-7 پیشینه تحقیق. 44
فصل سوم روش شناسی تحقیق. 47
3-1 مقدمه. 48
3-2 جامعه آماری.. 48
3-3 نمونه آماری.. 49
3-4 متغیر های مستقل و وابسته. 50
3-5 روش تحقیق. 51
3-6 روش گرد آوری اطلاعات.. 51
3-6-1 روش کتابخانه ای.. 52
3-6-2 روش میدانی.. 52
3-7 تعیین روایی( اعتبار) پرسشنامه. 52
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها60
4-1مقدمه. 61
4-2آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی.. 61
4-2-1 آمار توصیفی متغیر سن.. 61
4-2-2 آمار توصیفی متغیر جنسیت.. 63
4-2-4 آمار توصیفی متغیر سابقه. 65
4-3 آمار استنباطی.. 66
4-3-1 آزمون های نرمالیتی متغیرها66
4-3-2 آزمون فرضیات مربوط به فرضیه اول. 67
4-3-2 آزمون فرضیات مربوط به متغیر عوامل انسانی.. 68
4-3-3 آزمون فرضیات مربوط به متغیر عوامل فنی وتکنولوژی.. 69
4-3-4 رتبه بندی با تکنیک تاپسیس فازی:71
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات.. 75
5-1 مقدمه. 76
5-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیات.. 76


دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید




تکنیک تاپسیس فازی


امنیت اطلاعات


بانکداری الکترونیک


تاپسیس فازی


دانلود پایان نامه


پایان نامه بانکداری الکترونیک


پایان نامه تکنیک تاپسیس فازی


اطلاعات در بانکداری


امنیت اطلاعات در بانکداری


تشخیص مخاطره


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه